Résumé du processus
Chez CRWNS, vous êtes libre et sans engagement de durée (sauf offres annuelles spécifiques). Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre serveur à tout moment.
Étapes de résolution
1. Connectez-vous à votre espace client sur client.crwns.fr.
2. Allez dans la section Mes Services.
3. Sélectionnez le serveur que vous souhaitez résilier.
4. Cliquez sur Demander une annulation.
5. Vous aurez le choix entre Immédiate (le serveur est supprimé tout de suite, sans remboursement du temps restant) et Fin de période de facturation (recommandé : le serveur reste ouvert jusqu'à la date anniversaire de votre paiement, puis il est supprimé sans être renouvelé).
Attention à vos données
Dès que le service est supprimé (immédiatement ou à la fin de la période), toutes les données, bases de données et sauvegardes liées à cette instance sont définitivement effacées de nos disques. N'oubliez pas de télécharger via SFTP une sauvegarde locale de votre map et de vos scripts avant l'échéance !